§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w gabinecie FizjoKobiece.
- Gabinet świadczy usługi z zakresu fizjoterapii uroginekologicznej, terapii okołoporodowej, terapii manualnej, treningów medycznych oraz konsultacji fizjoterapeutycznych.
- Usługi wykonywane są przez wykwalifikowaną fizjoterapeutkę posiadającą odpowiednie uprawnienia zawodowe.
- Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed rozpoczęciem terapii.
- Umówienie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Wizyty i przebieg terapii
- Czas trwania wizyty jest dostosowany do indywidualnych potrzeb pacjenta i wynosi zazwyczaj od 35 do 50 minut.
- Pierwsza wizyta obejmuje wywiad medyczny, ocenę funkcjonalną oraz badanie fizjoterapeutyczne. Zakres oraz długość badania uzależnione są od stanu zdrowia pacjenta.
- Pacjent zobowiązany jest do przybycia na wizytę około 5 minut wcześniej w celu przygotowania się do terapii.
- Na treningi oraz ćwiczenia pacjent zobowiązany jest przyjść w wygodnym stroju umożliwiającym wykonywanie ćwiczeń oraz w zmiennym obuwiu sportowym.
- Umówiona godzina wizyty jest godziną rozpoczęcia i zakończenia wizyty. Spóźnienie pacjenta nie powoduje wydłużenia czasu terapii.
- Każda pierwsza wizyta poprzedzona jest wywiadem zdrowotnym oraz określeniem celu terapii.
- Pacjent zobowiązany jest poinformować fizjoterapeutkę o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, chorobach, przebytych zabiegach operacyjnych, ciąży, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na przebieg terapii.
- Pacjentka będąca w ciąży zobowiązana jest poinformować o tym fizjoterapeutkę przed rozpoczęciem terapii. W uzasadnionych przypadkach gabinet może poprosić o zgodę lekarza prowadzącego na udział w terapii.
- Pacjent pozostający pod opieką lekarza specjalisty lub będący w trakcie leczenia specjalistycznego powinien skonsultować możliwość podjęcia terapii fizjoterapeutycznej z lekarzem prowadzącym.
- Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania terapii lub jej przerwania w przypadku wystąpienia przeciwwskazań zdrowotnych lub nieodpowiedniego zachowania pacjenta. W takiej sytuacji opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.
- Przystąpienie do terapii oznacza świadomą zgodę pacjenta na przeprowadzenie fizjoterapii zgodnie z aktualną wiedzą medyczną.
- W przypadku zastosowania kinesiology tapingu pacjent zostaje poinformowany o możliwości wystąpienia reakcji alergicznych lub podrażnień skóry.
§3. Rezerwacja, odwoływanie i przekładanie wizyt
- Wizyty można rezerwować telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz.
- W przypadku konieczności odwołania lub przełożenia wizyty pacjent zobowiązany jest poinformować gabinet: telefonicznie: 500 225 604,
- mailowo: kontakt@fizjokobiece.pl,
- lub poprzez platformę ZnanyLekarz.
- Wizytę należy odwołać lub przełożyć najpóźniej do godziny 13:00 ostatniego dnia roboczego poprzedzającego wizytę.
- Jeżeli wizyta przypada w poniedziałek, jej odwołanie powinno nastąpić najpóźniej w piątek lub ostatnim dniu roboczym poprzedzającym poniedziałek.
- W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty po wymaganym terminie: wizyta traktowana jest jako zrealizowana,
- pacjent zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za wizytę.
- W przypadku wpłacenia kaucji za wizytę, odwołanie lub przełożenie wizyty po wymaganym terminie skutkuje utratą kaucji. Kaucja nie przechodzi na poczet kolejnej wizyty.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych lub organizacyjnych.
§4. Płatności i faktury
- Płatność za wizytę odbywa się po zakończeniu terapii gotówką lub inną dostępną formą płatności.
- Aktualny cennik usług dostępny jest w gabinecie oraz na stronie internetowej.
- Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić podczas wizyty, przed dokonaniem płatności.
- Faktury wystawiane są do końca miesiąca, w którym odbyła się wizyta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
§5. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe pacjentów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.
- Administratorem danych osobowych jest FizjoKobiece | Ewa Pruchniewicz.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług fizjoterapeutycznych, prowadzenia dokumentacji medycznej, kontaktu z pacjentem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz realizacji innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.
§6. Postanowienia końcowe
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w gabinecie oraz na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.